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湖南法治報(bào)訊 （通訊員 曠瓊）近年來，龍山縣公安局交警大隊(duì)車輛管理所堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，全面深化公安交管“放管服”改革，通過優(yōu)化流程、科技賦能、服務(wù)下沉等舉措，推動(dòng)“一件事一次辦”落地見效。  

   在流程優(yōu)化方面，龍山縣公安局車輛管理所推行“一窗通辦”服務(wù)模式，將原本分散的受理、繳費(fèi)、制證窗口整合為綜合窗口，群眾只需提交一次材料即可完成全流程辦理，大大壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。同時(shí)，落實(shí)“四個(gè)減免”政策，通過高拍儀采集信息、免費(fèi)拓印車輛識(shí)別碼等方式，實(shí)現(xiàn)免填表、免復(fù)印，大幅減少群眾辦事成本。  

   科技賦能為服務(wù)提質(zhì)注入新動(dòng)能。龍山縣公安局交警大隊(duì)車輛管理所引入“人臉核驗(yàn)+自助體檢＋自助機(jī)”等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“隨到隨辦、即辦即走”。此外，依托“交管12123”APP推廣網(wǎng)上預(yù)約、在線繳費(fèi)等功能，線上業(yè)務(wù)占比超70%，真正讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。  

   為延伸服務(wù)觸角，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)布設(shè)服務(wù)站，定期“送考下鄉(xiāng)”惠及農(nóng)村地區(qū)群眾，打通服務(wù)“最后一公里”。

作者：曠瓊

責(zé)編：李穎

一審：王薇

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)